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Titel
Text copied to clipboard!Sachbearbeiter im Servicebereich
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter im Servicebereich, der unser Team durch die Übernahme administrativer Aufgaben unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Pflege von Kundendaten und die Unterstützung des Serviceteams bei der täglichen Arbeit verantwortlich. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgen dafür, dass diese effizient und professionell bearbeitet werden. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Terminen, die Bearbeitung von Rechnungen und die Unterstützung bei der Erstellung von Berichten. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse zu gewährleisten. Ein hohes Maß an Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung ist für diese Position unerlässlich. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Unterstützung des Serviceteams bei administrativen Aufgaben
- Koordination von Terminen und Meetings
- Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
- Unterstützung bei der Erstellung von Berichten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Serviceprozesse
- Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Kundenorientierte Denkweise
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Welche Softwareanwendungen beherrschen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben?
- Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?